Retours & Échanges
Chez My House of Jewels, nous souhaitons que vous aimiez vos bijoux autant que nous ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir votre formulaire de retour.
Préparation du colis
Placez les bijoux dans leur écrin d'origine et assurez-vous qu'ils sont neufs, non portés et bien protégés pour le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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